Comunitat Minera Olesana

La Comunitat Minera Olesana Sccl és una societat no lucrativa, de caràcter social cooperatiu, que té com a principal missió aconseguir la millora constant en la qualitat dels seus productes i serveis per aconseguir la màxima correspondència amb les expectatives i necessitats dels seus clients.

Actualment els usuaris esperen rebre un servei que els garanteixi la salubritat de l’aigua i que el subministrament tingui les condicions adients de pressió i sense interrupcions, i també, que facin possible el bon funcionament de tots aquells aparells, interiors de les llars o indústries, en que intervingui l’aigua.

En aquest sentit, per garantir aquests objectius i aquesta confiança dels nostres usuaris, la Comunitat Minera Olesana ha implantat un Sistema de Gestió de la Qualitat segons el referencial UNE-EN ISO 9001: 2015.

En base a això es defineix la nostra política de qualitat i s'estableixen els següents principis:

• Garantir el subministrament del cabal i pressió en cada punt de servei del terme municipal, abast de la Concessió Administrativa.
• Complir el màxim les expectatives que l’usuari espera rebre de la Comunitat, conèixer les insatisfaccions per poder portar a terme una millora continuada.
• Compliment dels requisits contractuals
• Satisfer les necessitats dels nostres clients, així com les de les parts interessades
• Millora contínua dels processos, procediments i serveis
• Identificació el context de la nostra organització i determinar els riscos i oportunitats amb la fi de la millora contínua de l'organització
• Compliment de la reglamentació i normativa aplicable tot prenen com a guia la Reglamentació Tecnico-Sanitaria per l’Abastament i Control de la Qualitat de les aigües potables de consum públic que estigui vigent en cada moment.

La Direcció